ความเป็นมาของบริษัทท็อปกัน : จิตวิญญาณความเป็นมนุษย์เป็นตัวผลักดันบริษัท
ท็อปกันได้รับการก่อตั้งขึ้นเมื่อปี 2529 ความเจริญก้าวหน้าของบริษัทนั้นเกิดจากความสนใจในนโยบายการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์และกลยุทธ์การจ้างงาน เราทดสอบผู้สมัครงานจำนวนกว่า 6,000 คนต่อปี และด้วยประสบการณ์ทางด้านนี้ เราได้พัฒนาระบบการว่าจ้างและพัฒนาบุคลากรที่ดีไปพร้อมๆ กับกิจกรรมของบริษัท เพื่อที่จะหาพนักงานที่ดีที่สุดและให้ชีวิตที่มีคุณภาพแก่พนักงาน

ในฐานะบริษัทธุรกิจการบริการ ดังนั้นทรัพยากรที่สำคัญที่สุดของเราได้แก่ทรัพยากรมนุษย์ เราให้ความสำคัญกับทรัพยากรมนุษย์ตั้งแต่เริ่มทำธุรกิจ โดยเราเริ่มทำธุรกิจด้วยบุคลากรระดับแรงงาน ส่วนใหญ่ไม่มีปริญญาตรี เพราะเราต้องการเพียงกำลังกายในการบริหารโครงการโฆษณาบนรถแท็กซี่ ดังนั้นทรัพยากรที่แข็งแกร่งที่เรามีอยู่คือ พนักงานที่มีเพียงจิตใจที่เข้มแข็งและความปรารถนาอย่างแรงกล้าสูงสุด
 

ในปลายปี 2533 ท็อปกันต้องการบุคลากรมาจัดการระบบบัญชี เราจึงปรึกษาบริษัท ไพรซ์วอเตอร์เฮ้าส์และตัดสินใจจ้างผู้จัดการอาวุโสฝ่ายบัญชี (ปริญญาโทด้านบริหารธุรกิจที่มีประสบการณ์ทำงานมาแล้ว 5 ปี) ซึ่งเป็นจุดหักเหของบริษัทเรา การตัดสินใจด้านทรัพยากรมนุษย์ครั้งนี้ทำให้เรามีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้น และมีระบบธุรกิจที่ดีขึ้น บัญชีเป็นพื้นฐานขั้นแรกของทุกระบบในบริษัท การปรับปรุงระบบบัญชีให้ทันสมัยโดยการจ้างคนที่เหมาะสมเข้ามาดูแล ก่อให้เกิดผลดียิ่งต่อกระบวนการทำงานของบริษัทในแต่ละวัน

ในปี 2534 ได้เกิดการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่อีกครั้งหนึ่ง โดยเราได้จ้างพนักงานคนแรกที่สำเร็จปริญญาตรี เขาเป็นบัณฑิตจากสถาบันการศึกษาด้านธุรกิจชั้นนำที่มีความสามารถมาก จนก่อให้เกิดความขัดแย้งอย่างมากในบริษัท เพราะมีบางคนเชื่อว่าผู้จบปริญญาตรีจะไม่มีความอดทนพอที่จะทำงานหนัก แต่ในที่สุดพนักงานคนนี้ ก็พิสูจน์ตนเองจนได้เป็นผู้จัดการโครงการพิเศษคนแรกของเรา และได้ริเริ่มและก่อตั้งฝ่ายทรัพยากรมนุษย์ของเราเมื่อปี 2535 ซึ่งมีทำให้เราได้ปรับเปลี่ยนสิ่งแวดล้อมในบริษัทขึ้นใหม่เพื่อรองรับพนักงานที่มีความสามารถที่สุด ตั้งแต่นั้นมา เราก็รับผู้จบการศึกษาไม่ต่ำกว่าปริญญาตรีเข้าทำงาน และ 2-3 ปีต่อมา โลกก็ได้เรียกกระบวนการนี้ว่า กระบวนการปรับเปลี่ยนระบบบริหารองค์กร (reengineering)

ในปี 2537 เราได้จ้างผู้บริหารสูงสุดอีกท่านหนึ่งเข้าทำงานโดยผ่านบริษัทตัวแทนโฆษณา นับเป็นอีกก้าวหนึ่งที่สำคัญเพื่อพัฒนางานบริการลูกค้าของเรา บริษัทได้เริ่มต้นการกระจายอำนาจ และเริ่มสร้างบรรยากาศการทำงานแบบมืออาชีพที่แท้จริง จนในที่สุด แม้แต่ผู้สำเร็จการศึกษาจากสหรัฐอเมริกาก็ยังต้องการมาร่วมงานกับเรา

ในปี 2539 เราได้พัฒนาแนวคิดใหม่ในนโยบายทรัพยากรมนุษย์ เราดำเนินตามแนวคิดที่ว่า "บ้านและสำนักงาน" หมายถึง การทำงานอย่างมืออาชีพในที่ทำงานที่อบอุ่นเหมือนบ้าน เรามีโครงการที่ถือเป็นความสำเร็จครั้งยิ่งใหญ่จำนวนมากในปีนั้น เพียงเพราะว่าเราได้ดำเนินการพัฒนาบุคลากรอย่างต่อเนื่องด้วยโครงการฝึกอบรมและพัฒนามีเอกลักษณ์ของท็อปกัน เราได้เริ่มต้น "โครงการพัฒนารายบุคคล" ให้สอดคล้องกับความต้องการของพนักงานแต่ละคนในบริษัท เราเริ่มการจัดสัมมนา "สามก๊ก @ work" ซึ่งเราเชื่อว่าเป็นสัมมนาด้านทรัพยากรมนุษย์ที่ดีที่สุดของโลกในอนาคต ปรัชญาของบริษัทเราตั้งอยู่บนพื้นฐานความคิดที่ว่า จิตใจดี ขยันทำงาน ดิ้นรนที่จะหาความสำราญกับชีวิต

ในปี 2544 ทุกคนในท็อปกันสามารถเล่นกอล์ฟได้ พนักงานส่วนใหญ่ฟังดนตรีคลาสสิคหรือเล่นดนตรี บ้างก็เรียนเล่นเรือใบ บ้างดำน้ำ พนักงานจำนวนมากชอบหมากรุก อีกหลาย ๆ คนดูนกและดูดาว และกิจกรรมทำอื่นๆ อีกมากมาย นี่คือชีวิต และนี่คือท็อปกัน บริษัทที่กำลังก้าวไปสู่ยุคใหม่แห่งความท้าทายระหว่างประเทศ

 

 


Copyright 2001 - Vichien Shnatepaporn, All Rights Reserved.
No part of this article may be reproduced, stored in a retrieval system, or transmitted in any form, or by any means, electronic, mechanical, photocopying, recording, or otherwise, without permission.